第1節 販売管理の全体像をつかむ
企業の情報システムを開発するSEにとって，必要となる知識は多岐にわたります。データベースやプログラミングなどのテクニカル・スキルは言うまでもありませんが，その他に，コミュニケーション・スキルなどのヒューマン・スキル，業務知識をはじめとするビジネス・マネジメント・スキル，プロジェクトマネジメント・スキルなどのプロセス・マネジメント・スキルなども必要です。
これら必要スキルの中の1つに，販売管理に関する業務知識があります。販売管理に関しては，SEが初めに学ぶべき，いわば業務知識の入門分野だといえるでしょう。なぜなら，販売管理は財務会計と同様に，ほとんどすべての企業で行われているからです。そのため，最初に基礎となる財務会計や販売管理に関する知識を身に付け，その上で生産管理や原価管理，人事給与管理など，他の業務知識を加えていくことが，業務知識習得の王道だと考えられています。
システムの企画、設計・開発、運用に必要な技術や基礎知識。プログラミング、データベース、ネットワーク、セキュリティ等を含む。業務上の目的・制約を理解し、適切な技術と運用を選ぶ能力へ結び付ける。
業務を他者と進めるための対人能力。コミュニケーション、ヒアリング、論理的な説明、交渉、プレゼンテーション、会議運営、リーダーシップ等を含む。相手の立場と事実を確認し、合意を記録することが大切。
企業活動や業界・業務を理解し、課題と仕組みを表現する能力。業務知識、ビジネスモデル、業務プロセス、情報・データモデル等を用いて、目的、責任、費用・効果、制約を整理する。
目的を達成するための一連の活動を計画・実行し、進捗と結果を確認して改善する能力。経営管理やプロジェクト管理等に関わり、役割、期限、品質、費用、リスクと変更を管理する。
改訂版 基準日 2026.10.31
2026年10月31日を基準に改訂した学習用教材です。改訂本文に対応するナレーション音声を再生できます。教材について